Acque spa al primo posto in Italia per investimenti procapite, diminuiscono le perdite sulla rete idrica

Aumentano gli investimenti e diminuiscono le perdite sulla rete idrica. Sono due dei dati che risaltano dal bilancio di sostenibilità 2014 di Acque spa, la cui sintesi, o “abstract” è disponibile online sul sito http://sociale.acque.net, in versione sfogliabile e scaricabile, arricchita di tante infografiche, mentre la versione cartacea è a disposizione di tutti gli utenti presso gli uffici al pubblico di Acque spa. 

Tra gli elementi che spiccano anzitutto la forte propensione agli investimenti (Acque Spa è il primo gestore idrico italiano per investimenti procapite: 57 euro contro la media nazionale di 36) la costante riduzione delle perdite sulla rete (-27% in dieci anni: da 16,48 metri cubi-giorno per chilometro di rete a 12,02), quindi l’aumento dei controlli sull’acqua erogata (347mila parametri determinati nel 2014 contro i 228mila del 2010, con un tasso di conformità quasi del 100%) il contenimento della spesa energetica e delle emissioni di CO2; e i risparmi economici per le famiglie grazie ai fontanelli (nell’ultimo anno sono stati erogati gratuitamente 37.5 milioni di litri di acqua di alta qualità, per un contro valore in acqua minerale stimato in 7,8 milioni di euro). Migliorano infine anche gli indicatori del rapporto con gli utenti (il tempo di attesa agli uffici di è 6,3 minuti contro la media nazionale di 16,2’; la funzionalità del call-center è al 95% contro la media nazionale dell’87%; indice di soddisfazione del 93,4%; giudizio medio su Acque SpA di 7,2 su 10).