Ritiro esami al centro prelievi, c’è anche il servizio online

In merito al ritiro dei referti al Centro Prelievi nella Cittadella della Salute al Campo di Marte, un problema sollevato dalla consigliera comunale del Movimento Cinque Stelle, Laura Giorgi, l’azienda Usl 2 di Lucca interviene tramite il responsabile della struttura, Ermenegildo Mei. “Ogni giorno – evidenzia il dottor Mei – vengono consegnati ai cittadini oltre 250 referti, anche perché quasi tutti gli utenti preferiscono ritirare le risposte direttamente allo sportello piuttosto che beneficiare di alcune modalità alternative che la nostra azienda ha attivato da tempo: l’invio per posta o l’utilizzo del web (con gli esami pubblicati nel fascicolo sanitario personale i referti possono essere stampati da casa o tramite i totem multimediali), senza contare che anche il medico curante può visionare, d’accordo con il cittadino, tali risultati”.

“L’attesa per il ritiro del referto allo sportello – prosegue il responsabile del Centro Prelievi – varia in maniera considerevole in base al giorno e all’orario (ad esempio di pomeriggio si aspetta molto meno) e c’è quindi la possibilità di scegliere il momento più favorevole nell’ambito dell’orario previsto: dal lunedì al sabato dalle 11,30 alle 13,20; il martedì, giovedì e venerdì anche dalle 15,30 alle 17. L’andamento delle operazioni di consegna viene costantemente monitorato ed è comunque sempre sotto il nostro controllo”. L’Azienda Usl 2 precisa, inoltre, che nonostante i numeri e l’alto impegno quotidiano (ogni giorno vengono effettuati 300-350 prelievi di sangue) il Centro Prelievi di Lucca è tra i settori che negli ultimi mesi hanno ricevuto più note di apprezzamento dai cittadini per la disponibilità e la professionalità del personale addetto.