Casa e auto, sempre più lucchesi si rivolgono all’assicuratore di fiducia

Oltre un lucchese su due (il 59% per la precisione) si consulta con un professionista prima di effettuare acquisti importanti, come casa o auto e tra questi al primo posto l’agente assicurativo, a cui si rivolge il 35% degli intervistati, secondo quanto emerge dall’ultima ricerca dell’Osservatorio UnipolSai commissionata a Nextplora. I lucchesi scelgono di consultarsi con un agente, oltre che per la polizza auto, soprattutto per l’acquisto di beni e servizi a copertura della casa (50%), servizi a protezione della salute (40%) e a protezione dagli infortuni (18%). 

Come deve essere il “consigliere di fiducia” ideale? Anzitutto l’esperienza (65%) mentre per il 40% è importante sentirlo vicino anche in caso di problemi; per il 37% è fondamentale la conoscenza diretta e che sia al corrente delle proprie abitudini di vita. Per il 22%, infine, deve saper rassicurare. Il ruolo e le caratteristiche dell’agente assicurativo emergono in un quadro in cui, secondo i lucchesi, il “professionista specializzato che conosco personalmente” è la figura di maggior fiducia al di fuori dell’ambito familiare per il 24% degli intervistati; fiducia superiore a quella riconosciuta, ad esempio, a siti web specializzati (3%), o a blog e forum online (1%).