Customer satisfaction, via alle interviste agli utenti di Ctt Nord

La Ctt Nord comunica che nei prossimi giorni, per un periodo complessivo di circa tre settimane nelle province di Livorno, Lucca (bacino Tp Vaibus), Pisa (bacino Tpl Cpt) e Massa Carrara, verranno effettuate interviste di customer satisfaction, da parte di personale incaricato dalla medesima Ctt Nord, identificabile tramite apposito tesserino di riconoscimento, finalizzate a conoscere il giudizio della clientela sul servizio di trasporto pubblico utilizzato.
Tali interviste, della durata di pochi minuti, si svolgeranno alle principali fermate e a bordo degli autobus e consisteranno in una serie di domande relative ai principali aspetti che determinano la qualità del servizio, al fine di acquisire elementi utili a migliorare il servizio prestato. L’azienda prega di voler fornire la massima collaborazione per una rapida ed efficace conduzione delle interviste.