Coronavirus, Codacons attiva forum telefonici per supporto psicologico o quesiti di natura pratica

Viste le numerose richieste di aiuto provenienti dai cittadini legate all’emergenza coronavirus, il Codacons, con il supporto di Tim, che ha messo a disposizione i necessari strumenti tecnici, avvia da domani (18 marzo), due forum telefonici ai quali anche gli utenti e le piccole imprese della Toscana potranno porre quesiti di natura pratica o chiedere supporto psicologico.

In particolare col primo forum di assistenza psicologica, che risponde al numero 893.49949, un team di psicologi dell’associazione dalle ore 10 alle ore 12, e dalle 14 alle 16, fornirà aiuto per affrontare nel migliore dei modi questi giorni di isolamento a casa, offrendo consigli e supporto a chi più di altri risente dell’emergenza sanitaria in corso.

Il secondo forum, attivo nei medesimi orari al numero 893.49933, è dedicato invece all’assistenza legale su tutte le tematiche inerenti rimborsi di biglietti e viaggi, voucher e bonus, misure di sostegno per famiglie e imprese inserite nel decreto Cura Italia, scadenze fiscali, bollette e altri servizi. Qui uno staff di legali specializzati Codacons fornirà tutte le informazioni utili e le risposte ai tanti quesiti posti negli ultimi giorni dai cittadini e aiuterà utenti e piccole imprese della Toscana a districarsi nel rebus di norme varate dal Governo.

Oltre alle 4 ore al giorno in cui risponderanno gli esperti Codacons, il forum sarà attivo 24 ore su 24 per ascoltare le domande dei consumatori e le risposte fornite dall’associazione.

Resta inoltre attiva la mail dell’associazione per i cittadini che vogliono inviare segnalazioni e denunce o per consulti personali riservati.