Temperature in calo, i consigli Gaia per evitare danni ai contatori

Nelle prossime ore è atteso un ulteriore calo delle temperature, con neve e gelo anche in bassa quota.

Per evitare che il gelo possa provocare danni al contatore, che potrebbe congelarsi, rompersi e infine portare all’interruzione dell’acqua dal rubinetto, Gaia, gestore idrico della Toscana nord, ricorda a tutti gli utenti, specialmente quelli che abitano nelle zone montane di Lunigiana e Garfagnana, di prendere le opportune precauzioni.

Per proteggere i contatori è generalmente sufficiente tenere opportunamente chiusi i vani d’alloggiamento. In caso di temperature particolarmente rigide è consigliabile coprire l’impianto con materiali isolanti specifici, come il polistirolo o il poliuretano espanso, lasciando visibile il quadrante con le cifre per la lettura. È sconsigliato avvolgere il contatore con materiali che assorbono acqua, come ad esempio stracci, perché potrebbero peggiorare la situazione. Se invece il contatore risulta già congelato ma non ancora rotto, è opportuno avvolgere il contatore con una coperta vecchia o con dei giornali, aspettando che si scongeli. I contatori maggiormente “a rischio” sono quelli collocati all’esterno dei fabbricati, in locali non chiusi e non isolati dal freddo.

Per richiedere l’intervento tecnico di sostituzione del contatore il numero da contattare è il numero verde emergenze e guasti 800 234567, gratuito e attivo da telefonia fissa e mobile 24 ore su 24. Ogni anno, durante il periodo invernale, il gestore riceve migliaia di chiamate di utenti che segnalano la rottura dei propri contatori a causa del gelo. Successivamente alle segnalazioni, i tecnici di Gaia si recano sul posto, ma spesso il danno che trovano è già irreparabile e l’unica soluzione rimane quella di sostituire il contatore.

Oltre al numero dedicato alle emergenze gli altri canali di contatto da remoto sono il sito dove è possibile chattare con l’assistente virtuale (presente anche su WhatsApp al numero 339 9951199) e il numero verde 800-223377, gratuito da fissi e mobili, per parlare direttamente con Gaia e ricevere informazioni anche sulle agevolazioni attive in bolletta, riservate alle utenze con difficoltà economiche.