Dalle analisi del sangue al pronto badante: ecco i 5 nuovi servizi dell’App Toscana salute

Prenotazione delle analisi del sangue, televisita, libretto di gravidanza digitale, pronto badante, protezione internazionale: sono questi i 5 nuovi servizi, che si aggiungono ai 25 già esistenti all’interno dell’App Toscana Salute, attivata il 2 luglio. Da quella data i nuovi utenti sono 413274. A oggi è stata scaricata da circa un milione di cittadini.

Nella nuova sezione della app, che contiene il collegamento ad altri servizi di sanità digitale resi disponibili per i cittadini, da oggi (8 aprile) sono dunque accessibili: prenota analisi del sangue, servizio ‘Zerocode’, per facilitare la prenotazione delle analisi del sangue, direttamente online; happyMamma, web app/app dedicata al percorso nascita, promossa come strumento di accompagnamento per le donne dall’inizio della gravidanza fino al primo anno di vita del bambino e che introduce l’uso del libretto di gravidanza digitale; Televisita, piattaforma regionale che permette che medico e paziente possano interagire a distanza, in collegamento audio-video dal proprio dispositivo, senza recarsi in ospedale; Pronto badante, servizio telefonico, con cui la Regione mette a disposizione delle famiglie un servizio di sostegno rivolto alla persona anziana nel momento in cui si presenta per la prima volta un momento di fragilità; Protezione internazionale, piattaforma online, che nasce dal progetto Icare con lo scopo di garantire la presa in carico da parte dei servizi sanitari territoriali dei titolari e/o richiedenti di protezione internazionale, attraverso équipe multidisciplinari, che garantiscono percorsi dedicati e culturalmente orientati come quelli assistenziali offerti dai consultori. Le informazioni per accedere ai servizi sanitari territoriali sono tradotte in 12 lingue straniere compreso l’ucraino.

“La strada che abbiamo intrapreso è quella giusta. Sono orgoglioso delle tante straordinarie opportunità di innovazione tecnologica, che abbiamo messo a disposizione dei cittadini come ad esempio la televisita che sarà il futuro della medicina – afferma il presidente Eugenio Giani -. Questa app è nata in un momento di emergenza, oggi rappresenta la speranza. La pandemia è stato un evento senza dubbio eccezionale nell’arco dei 51 anni di storia della nostra Regione Grazie al lavoro dei medici, infermieri, tecnici e di tutti gli operatori delle nostre aziende sanitarie e ospedaliere, la Toscana ha affrontato questa sfida in maniera egregia. Il nostro sistema informatico sanitario ha consentito di programmare ed erogare tutta l’offerta sanitaria di questo difficile periodo e si è dimostrato all’altezza anche nei momenti più complicati. Basti pensare alla piattaforma per la prenotazione dei tamponi molecolari o dei test antigienici, che ha assicurato oltre 2 milioni e mezzo di operazioni, alla piattaforma per la prenotazione del vaccino anti-Sars-Cov-2, per quasi 9 milioni di somministrazioni, o alla piattaforma per la consultazione dei referti Covid, che ha raggiunto i 15 milioni di accessi. I complimenti della comunità europea e della struttura commissariale, guidata dal generale Figliuolo hanno peraltro sottolineato la bontà del nostro sistema informatico sanitario. Continueremo a investire su questo fronte anche tramite il Pnrr”.

“I numeri totalizzati con i sistemi di sanità digitale della nostra Regione sono davvero importanti – sottolinea l’assessore al diritto alla salute Simone Bezzini – garantendo ai nostri cittadini una molteplicità di strumenti, per accedere ai servizi sanitari. Certo questo non basta e anche tutti i consueti canali di accesso rimangono attivi, come il telefono o lo sportello. Per facilitare l’accesso agli strumenti digitali abbiamo attivato progetti di alfabetizzazione informatica anche per le fasce di età che hanno meno confidenza con la tecnologia. Per gli over 65, per esempio, abbiamo lanciato la campagna Connessi in buona compagnia, per non lasciare indietro nessuno.  Attraverso una fitta rete presente sul territorio, dalle botteghe della salute agli uffici dei Comuni, alle sedi dei sindacati dei pensionati,  abbiamo messo a disposizione vari punti di accesso, ma anche di formazione”.

“Negli ultimi 24 mesi siamo stati fortemente impegnati nello sviluppo di strumenti digitali a supporto della lotta alla pandemia con scenari che nessuno aveva mai affrontato prima – aggiunge Federico Gelli, direttore della direzione sanità, welfare e coesione sociale – ma la sanità digitale, intesa come ricorso alla tecnologia digitale a supporto dell’innovazione del sistema sanitario, è sempre stata tra le priorità della Regione Toscana”.

L’App Toscana Salute si scarica da Apple store o da Play store e si utilizza con una identità digitale. E’ sufficiente essere in possesso delle credenziali Spid (tra le quali anche quelle richiedibili gratuitamente in tutti gli sportelli delle Aziende sanitarie e ospedaliere toscane) oppure inserire la propria tessera sanitaria in un Totem PuntoSi e digitando il proprio pin, stampare il Qrcode e inquadrarlo poi con la fotocamera dello smartphone.

Le potenzialità dell’App Toscana salute

All’interno dell’app toscana salute è possibile visualizzare e scaricare sul proprio dispositivo i vari referti, che vengono rilasciati dalle strutture sanitarie e ospedaliere, suddivisi in comode sezioni e ordinati per data di accettazione in formato pdf. Le sezioni sono: referti laboratorio, radiologia, Tao e trasfusionali oltre alle lettere di dimissioni ospedaliere. Qui è possibile visualizzare sul proprio dispositivo l’ elenco dei propri accessi relativi ai ricoveri effettuati presso le strutture regionali, all’interno del quale il cittadino trova il dettaglio del singolo ricovero e visualizza una sezione che riporta oltre ad Asl/Aou, la data di dimissione del ricovero e un’icona per l’accesso alla lettera di dimissione associata in formato pdf.

Dalla sezione accessi al pronto soccorso il cittadino visualizza l’elenco dei propri accessi di pronto soccorso effettuati presso le strutture regionali. E’ possibile accedere al dettaglio del singolo ricovero e visualizzare una sezione che riporta i dati di dettaglio e un’icona per la visualizzazione del verbale di dimissione in formato pdf, se presente. App Toscana Salute permette di visualizzare e gestire le ricette farmaci e le ricette per visite ed esami da sezioni ad hoc. È poi possibile prenotare al Cup o scegliere il medico di famiglia, Dalla sezione ‘Attestazione scolastica vaccinazioni effettuate’ è possibile visualizzare ed effettuare il download dell’attestazione delle vaccinazioni effettuate, richieste dalla scuola. All’interno dell’app Toscana Salute è possibile gestire e visualizzare le varie esenzioni che si possiedono e gestire il pagamento dei ticket delle prestazioni sanitarie ricevute.
Coronavirus (Covid-19)

La sezione Coronavirus (Covid-19) contiene al suo interno tutti i servizi che si sono resi indispensabili durante la pandemia da Coronavirus. Da qui è possibile accedere al servizio di prenotazione dei tamponi (Prenota Tampone) visualizzarne lo stato (attraverso la sezione Stato prenotazione tampone) e visualizzarne e scaricare l’esito (dalla sezione Esiti dei tamponi). In questa sezione è anche possibile prenotare un vaccino (Prenota vaccino) consultare le vaccinazioni effettuate (sez. Consultazione delle vaccinazioni da cui si può scaricare il libretto vaccinale) e visualizzare e scaricare l’Attestato di fine isolamento dall’omonimo tab. Infine, da questa sezione è possibile visualizzare e scaricare la Certificazione verde Covid-19.

C’è poi il Borsellino elettronico per celiaci: questa sezione consente di monitorare il budget messo a disposizione dal sistema sanitario sui prodotti per celiaci visualizzando i grafici relativi alle spese effettuate nel mese corrente con la possibilità di personalizzare il periodo di riferimento. E’ inoltre possibile scansionare i bar code dei prodotti durante l’acquisto, per verificare quali siano acquistabili usando il borsellino. Il cittadino ha poi a disposizione il taccuino personale dove può inserire autonomamente dati e documenti personali relativi ai propri percorsi di cura, che possono tornare utili al personale sanitario oppure al cittadino stesso, tramite delle sottosezioni compilabili.

Alcuni dati

5.361.631 gli accessi al fascicolo sanitario elettronico dal 1 gennaio 2019 a oggi, 240.173 le prenotazioni Cup online dal 1 aprile 2019 a oggi prenotazioni, 18.984 gli spostamenti e 50.030 le disdette, 185.436 le televisite dal 1 giugno 2020 a oggi, 745.171 le prenotazioni di prelievi del sangue con Zerocode dal 16 luglio 2020 a oggi, 18.721 i pazienti celiaci, che utilizzano il borsellino elettronico per oltre 17 milioni di euro in buoni, 63.630.068 le ricette elettroniche inviate via sms, dal 29 febbraio 2020 a oggi e 47.723 piani terapeutici elettronici prescritti dagli operatori sanitari, dal 16 luglio 2022 a oggi.